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1月17日，全国住房和城乡建设工作会议在北京召开，中国物业管理新葡亰8883ent发文号召行业学习贯彻会议精神，以党的二十大精神为指引，落实好倪虹部长的工作要求，扎实做好物业管理工作，切实增强群众获得感、幸福感、安全感。中国物业管理新葡亰8883ent会员单位积极学习贯彻倪虹部长重要指示精神，畅谈学习体会和感受。

守正固本  笃行致远

武汉市物业管理新葡亰8883ent会长 张 毅

倪虹部长的重要指示精神，让我们对未来的工作信心满满。面对物业管理行业不断变化的新形势、新挑战、新问题，我们要以党的二十大精神为指引，不忘初心、品质为基，匠心服务、守正创新，以诚为本、树立品牌；善于以内在品质、内在品牌、内在品行引导外部评价、外部需求、外部趋势，稳字当头、稳中求进，努力实现可持续发展，坚定走好新时代中国物业管理行业高质量发展的赶考之路，为人民群众创造美好生活。

发挥行业新葡亰8883ent作用，促进社区经济发展

兰州市物业管理行业新葡亰8883ent会长 张 勇

按照倪虹部长的重要指示，物业管理行业接下来的工作核心就是要紧紧围绕行业党建不放松，继续大力发展社区经济。首先，加强社区治理体系建设，发挥行业新葡亰8883ent作用，实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动；其次，完善行业机制，推动基层党工委与行业融合发展；再次，创造良好营运氛围，借助行业新葡亰8883ent整体的平台和资源，辐射带动社区经济服务机构能力提升，引导相关链条产业企业的发展。

做到学深悟透，增强使命担当

新疆维吾尔自治区房地产业新葡亰8883ent副会长兼秘书长 张 静

作为地方综合性的新葡亰8883ent，新疆房地产业新葡亰8883ent组织新葡亰8883ent工作人员认真学习了倪虹部长的重要指示，让我们对今后的工作有了新的思路。我们要继续深入学习贯彻党的二十大精神，把握历史机遇、主动担当作为，做好物业管理工作，不断为增强群众获得感、幸福感、安全感发挥积极作用。新葡亰8883ent作为联系政府和企业的桥梁，为政府、行业和会员做好服务，开展好企业信用评价、人才培养、政策建言等工作，同时积极响应倪虹部长关于“大力推进党建进社区工作”“加大稳岗促就业的力度”等要求，加强宣传引导，顺应新时代新要求，满足群众新需求。

学习指示精神，做好增值服务

哈尔滨市物业管理新葡亰8883ent会长、哈尔滨菱建物业管理有限公司董事长 王巨澜

倪虹部长的指示精神高屋建瓴，首先谈到了物业管理行业是重要的民生行业，是落实“城市三分建七分管”理念的重要领域。倪虹部长还要求要更好地为群众做好增值服务，引导物业服务企业牢记初心使命，不断改善物业服务，夯实安居这个人民幸福的基点。在当前社会进入老龄化背景下，物业服务企业选择养老服务作为增值服务是大势所趋，大有可为。我们深信，在倪虹部长的指示精神下，一定可以把握历史机遇、主动担当作为，更好做好物业管理工作。

找准定位 服务社会

济南市物业管理行业新葡亰8883ent秘书长 赵 明

做好物业服务，不断满足广大业主日益增长的多样化需求，是物业人的初心和使命。济南物协一直在为提升员工服务能力做三件事情：

一是做标准，2014年成立物业服务标准化委员会，先后制定并发布13大类29项团体标准；二是开展行业技能竞赛，2020年以来已举办三届技能竞赛，企业参与积极性越来越高，已被列入市级竞赛项目；三是抓培训，不断提高从业人员执业能力。

未来，我们将认真贯彻倪虹部长的重要指示精神，找准定位，更好地服务政府、行业和会员单位，引领企业不断提升服务水平，为建设美丽泉城做出应有的贡献。

物业服务企业要承担更多社会责任

南宁市物业管理行业新葡亰8883ent秘书长 冯 凤

倪虹部长的重要指示对做好新时代物业管理工作提出了明确要求，具有很强的政治性、思想性和指导性。城市民生的改善离不开社区治理、物业管理的优化，这就需要物业服务企业在关注自身商业利益的同时，不能忽视物业管理民生关怀的基本价值。作为行业新葡亰8883ent，我们需大力引导企业不仅要诚实守信，更要承担更多的社会责任，用心呵护最需要帮助的人群。我们要从思想上引领广大物业人“主动担当作为，更好做好物业管理工作，不断增强群众获得感、幸福感、安全感”。

为居民群众谋幸福

北京首开亿方物业服务有限公司党委书记、董事长 王继勋

学习了倪虹部长的重要指示后，备受鼓舞和启发。倪虹部长带头分析研究学习宣传贯彻党的二十大精神，强调增进民生福祉，提高人民生活品质，凝聚着浓浓的为民情怀，充分彰显了党和国家一以贯之的“以人民为中心”的发展思想。作为一名共产党员，我的初心就是为居民群众谋幸福。北京首开亿方物业服务有限公司全体职工将上下同心，结合党的二十大精神和倪虹部长的重要指示精神，不断寻找探索提高居民生活品质的“金钥匙”，努力成为“政府靠得住、行业信得过、群众都欢迎”的城市服务企业。

把党建工作与业务工作同研究、同部署

光大置业有限公司党委书记、董事长 谢国富

倪虹部长的重要指示精神，高屋建瓴，内涵丰富。要认真学习贯彻倪虹部长的重要指示精神，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，把学习宣传贯彻党的二十大精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务，把党建工作与业务工作同研究、同部署、同推动，通过发挥党建引领作用，促进企业持续稳健发展。要把握历史机遇、主动担当作为，充分发挥公司党委领导作用、党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，扎扎实实做好物业管理各项工作，让客户愈发感受到优质服务，让员工在工作中越来越充实、越来越有保障，不断提高客户、员工的获得感、幸福感、安全感。

明确发展方向，力争实现三点突破

宝石花物业管理有限公司党委书记、董事长 张小军

倪虹部长的重要指示，指明了推进党建进社区、做好增值服务、参与社区治理的发展方向，提出了贯彻党的二十大精神、加大稳岗促就业、加强党风廉政建设的工作要求。作为物业服务企业，宝石花物业要力争在三个方面取得突破：一是开辟多元化服务新赛道，助力解决富余员工安置和再就业问题；二是大力开展大物业实践，布局生产后勤综合服务、多元业态、产业物业、社区治理、城市服务等5大服务；三是探索形成红色物业生态创建的理论、路径、方法、体系、模型等，为红色物业可持续发展提供可学习、可借鉴、可复制的经验。

强化党建引领，提升物业服务价值

北京亿展资产管理有限公司董事长 王秀龙

我对倪虹部长的重要指示深有感触，并交由公司职能部门制定了对指示精神的初步落实计划。亿展资产计划在未来继续加强同街道、社区的紧密联系，开展丰富的社区党建引领活动，即组织社区居民、社区表演队进行红歌汇演，组织社区里的老兵在英雄故事会上讲述英雄故事、军旅见闻等活动。同时，亿展资产也会开展增值物业服务，积极调查社区居民需求，探寻可靠的服务伙伴，共同打造社区物业服务日活动。亿展资产力求通过组织举办一系列的活动，满足居民的日常基础需求，丰富社区居民的精神文化生活，提高居民满意度。

做好物业管理工作，提高人民生活品质

上海德律风置业有限公司党委书记、总经理 陈 敏

倪虹部长提出的工作要求是党的二十大精神在物业管理行业走深走实的具体举措，为物业服务企业今后的发展指明了方向。德律风置业将按照中国物协要求，持续深入学习贯彻党的二十大精神，强化使命担当和政治责任，充分发挥物业服务企业直接联系群众的优势，大力推进党建进社区工作。同时，德律风置业将结合行业属性和工作实际，以“新一代智慧物业综合服务商”为定位，以“提高人民生活品质”为发力点，加快智慧服务和增值服务的发展，积极探索物业服务新的增长点，拓宽业务赛道，持续推动企业高质量发展。

推动产城智慧运营

上海漕河泾开发区物业管理有限公司执行董事、总经理 凌晨

倪虹部长的要求切中要害，不仅是对行业的鞭策，更是对我们企业的引领。上海漕河泾物业作为产业园区物业服务的代表，服从国家战略、聚焦主责主业，提供包括公共基础服务、共享服务、定制服务等全周期、全要素、全过程的现代园区物业服务。未来，我们将以倪虹部长的要求为指引，发挥产业园区物业服务的作用，推动产城智慧运营，为中国式产业园区管理服务的高质量发展作出贡献。

不忘初心  回归本源

上海上实物业管理有限公司总经理助理 杨建峰

学习了倪虹部长的重要指示精神，深感领导对行业及新葡亰8883ent工作的熟悉和关心，短短几句话，却句句切中要害，讲到了广大物业人的心坎上。近些年来，受到资本市场追捧，越来越多的物业服务企业把精力放在了规模扩张、多种经营上，一时间，物业管理行业似乎成为了无所不能的高毛利行业，很多企业忘记了“做好物业服务，让群众住得舒适、住得安心”这个初心。时至当下，我们应该回归本源，牢记“做好物业服务”这个初心，从做好房屋的服务到做好小区的服务，再到做好社区的服务，始终围绕“物的管理”，做好“人的服务”，才是行业发展的康庄大道。

打造“五度”物业，答好时代考卷

天房物业管理有限公司党委书记、董事长 崔 巍

“民之所需，行之所至。”物业管理行业要深入贯彻倪虹部长重要指示，以“时时放心不下”的责任感，实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益，增进民生福祉，提高人民生活品质。天房物业人始终坚持“业主第一、服务至上”的理念，以“提升物业价值、营造美好环境”为己任，从“政治高度、专业深度、投入力度、执行速度、感情温度”出发，充分发挥国企优势，勇担社会责任，瞄准人民群众最关心、最直接、最现实的利益，着力破解各种困难和挑战，打好物业服务创新发展攻坚战，书写好让党放心、让群众满意的新时代答卷。

做深做实红色物业，提升基层治理效能

天骄智慧服务集团股份有限公司董事长、总裁 汪香澄

天骄智慧服务广大党员、团员、志愿服务队员、一线员工等通过多渠道学习领会倪虹部长的重要指示，并迅速在全公司范围内掀起学习研讨热潮。

倪虹部长的重要指示主题鲜明、思想深邃、内涵丰富。据此，天骄智慧服务将持续强化党建引领作用，把学习贯彻党的二十大精神作为今后一个时期的首要政治任务来抓，切实把学习成果转化为做深做实红色物业、提高社会基层治理效能的强大动力，切实为小区业主办实事、解难题，为推进现代服务业高质量发展贡献力量。

打造多元业态和全产业链服务

东原仁知城市运营服务集团股份有限公司副董事长兼联席总裁 张爱明

倪虹部长提出的“大力推进党建进社区工作”“为群众做好增值服务”“加大稳岗促就业的力度”等，一直是东原仁知服务打造多元业态和全产业链服务的重要环节。长期以来，东原仁知服务在党建引领下，积极组织业委会、业主、企业等多方力量，不断提升物业服务品质。在全面提升“增值服务能力”方面，我们积极投入信息建设，从线下服务场景到线上自选商城，都可以为业主提供高频多场景的服务体验。关于加大稳岗促就业力度，2022年，东原仁知服务确定了15所长期校招合作的高校，后续还将继续引入长三角范围内的其他高校开展校招合作。

加强党建引领促民生

重庆锦宏物业管理有限公司党委书记、董事长 邓晓红

面对新机遇、新挑战，倪虹部长重要指示精神坚定决心、振奋人心、鼓舞信心，为行业发展指明了前进方向，增添了奋斗新动力。按照倪虹部长重要指示精神，锦宏物业要重点做好两项工作：一是用党的二十大精神统一思想，指引行动，坚定不移听党话、跟党走，加大企业党组织建设力度，确保党组织在所有物业服务小区全覆盖，筑牢物业服务“红色防线”；二是坚持人民至上，时刻把人民群众放在心中最高位置，继续对“五老”及孤寡老人建立台账，红管家一对一、点对点上门服务，为业主提供美好到家的有温度服务。

惠企惠民  服务社会

河北旅投世纪物业发展有限公司党委书记、董事长 关 强

认真学习倪虹部长的指示精神，主要有以下两点心得：一是坚持政治引领，夯实党建基础。要精心谋划实施红色物业试点建设，大力推进党建工作进社区，探索建立物业服务企业、社区党组织、社区居委会、居民代表“四方联动”工作机制，聚焦解决社区文化、环境、安全等涉及业主切身利益的问题。二是促发展惠民生，做好服务保障。物业服务企业要不断拓宽业务新渠道，创新发展新模式，保持良好的发展态势和强劲的发展动能，创造和提供更多就业新岗位。

以党建引领推进基层治理

新疆广汇物业管理有限公司副总经理 肖秀英

认真学习倪虹部长重要指示精神后，我认为推进党建进社区，发挥党建引领作用，不仅是对基层服务单位的要求，更是对物业服务企业的考验。

要实现以党建引领推进基层治理，一要深度参与社区网格化管理，配合社区完善网格体系，形成大事联合议、难事多方沟通议、小事网格议的社区共治氛围，强化政企联动，有效化解社区矛盾；二要激励业主参与社区治理，与社区、物业三方融合，协调运行，责任共担，成果共享；三要充分发挥党员模范带头作用，延伸服务触点，解决好业主“关键小事”。

探索党建引领下的“美好家园”

西安经发物业股份有限公司党支部书记、董事长 吴锁正

经发物业积极响应中国物业管理新葡亰8883ent和西安市物业管理行业新葡亰8883ent的倡导，组织员工深入学习倪虹部长关于“切实做好物业管理工作，不断增强群众获得感、幸福感、安全感”的系列工作要求。通过学习，我们加深了对物业服务工作在基层治理、社区服务、城市建设等方面重要性的认知，深切体会到了物业服务工作责任之重大，使命之光荣。

近年来，为解决好物业管理领域的突出问题，经发物业坚持党建引领，建设了“一张网管到底”的党建引领架构。我们把“党员的网格化管理”和“物业客服经理”相结合，以“基础网格+定制网格”打造社区、物业“双重网格”的管理模式，整合配置资源，联动多方力量，确保小区的大事小情“一张网管到底”。

把握机遇、主动作为，做好物业服务

西安雅荷易生活科技股份有限公司总经理 湛 峰

我们认真学习领悟倪虹部长对物业管理行业的工作要求后，认识到物业管理行业是重要的民生行业，物业管理行业要不断为增强群众（业主）的获得感、幸福感、安全感而不懈努力！

作为深耕物业管理行业三十余年的公司，西安雅荷易生活科技股份有限公司要深入学习贯彻党的二十大精神，把握历史机遇、主动担当作为，做好物业管理工作；要继续大力推进党建进社区工作，充分发挥物业服务企业直接联系群众的优势，主动配合居委会等社区组织，加强社区党建工作；要更好地为群众做好增值服务，不断改善物业服务品质，积极发展以吸纳更多就业，把倪虹部长对物业管理行业的要求落在实处。

多措并举构建宜居空间

河南正弘物业管理有限公司董事长 孟 君

倪虹部长指出：“物业管理是重要的民生行业，是落实‘城市三分建七分管’理念的重要领域。”作为人民幸福生活的服务者，社会基层治理的重要参与者，物业服务企业的服务能力直接影响着广大居民生活的幸福感。

未来，正弘物业将深入学习贯彻党的二十大精神，把握历史机遇，主动担当作为，通过基层党建引领、社区共治、科技赋能、增值服务开展等一系列举措，深度参与社区基层治理及城市服务，用实际行动为广大业主构建宜居的生活空间。

为美好生活不懈努力

河南亚新物业服务有限公司总经理 叶刘扬

倪虹部长的重要指示鼓舞人心，催人奋进。党的二十大召开以来，亚新红色物业深入学习贯彻党的二十大精神，坚持服务延伸到哪里，党组织就建到哪里，已实现60多个项目党组织全覆盖。同时，创新实施“365”工作机制，即“三方联动、六大平台、五项服务”，通过“双向进入，交叉任职”“两长四员，网格管理”的举措，实现“小事不出网格、难事不出社区、大事不出街道”的社区治理格局，让物业、社区、居民从三家人变成一家亲。未来，亚新红色物业将把党的二十大精神内化于心、外化于行，运用精准化管理和精细化服务，立足居民多样化需求，打通服务群众的“最后一米”。

打造红色物业，创建幸福家园

信原物业集团党委书记 郑广乾

新征程上，信原物业集团党委将坚持以倪虹部长的重要指示精神为指引，全面深入贯彻落实党的二十大精神，把握机遇，创新举措，扎实服务。一是坚持党建引领，做到政治引领到位、制度执行到位、支部责任到位、阵地建设到位、活动开展到位、党员教育到位；二是聚焦建设幸福家园，特别是在实施管家服务、家政服务、文化服务、志愿服务、老年关爱等方面出新招、求实效；三是创新优化管理模式，特别是要注重与行业主管部门、小区民警、居民党支部、社区志愿者、公共事业服务单位、居民楼栋长、社区商业网点等单位构建为民服务的大联盟。

强化党建引领  打造红色物业

中土物业管理集团有限公司总裁 祝艳铭

在今后的工作中，中土物业将深入学习贯彻党的二十大精神，严格按照倪虹部长的重要指示开展物业服务工作：首先是坚持“党建引领、红色物业”的服务模式，从党的组织建设、党建宣传、开展红色物业活动三个方面入手，打造红色物业，继而提升中土物业各专业模块的服务水平；其次是强化科技赋能，提升技术研发能力，探索更便捷、更智慧的解决方案，打造集“专业服务+智慧平台+多元经营”为一体的智慧物业管理模式；最后是巩固和推广阳光透明酬金制物业管理模式，化解基层矛盾和纠纷，构建起业主、业委会、物业公司、政府四方互相信任的局面。

精神上再洗礼  能力上再提升

长江三峡实业有限公司党委书记、执行董事 杨 龙

认真学习了倪虹部长指示精神，作为理事单位，长江三峡实业有限公司将以时不我待、只争朝夕的精神状态，把党的二十大学习成果转化为不可撼动的理想信念、真抓实干的奋斗姿态、干事创业的磅礴力量。我们将按照倪虹部长的指示精神，在精神上再洗礼、作风上再强化、能力上再提升，始终坚持服务保障大国重器平稳运行的初心使命，不断发挥党建引领作用，积极寻求科技赋能，完善提升服务品质，在奋进新征程上圆满完成时代赋予的历史问卷。

创新物业服务价值

江苏通信置业管理有限公司党委书记、总经理 沙仙虎

物业管理作为重要的民生行业，是人民幸福的基点工程。当前，我国的物业管理水平要进一步提高：一是要继续坚持党建引领，启动红色引擎、打造红色阵地、建立红色联盟、系好红色纽带、创建红色品牌，推动红色物业建设；二是加强企业的精准化管理，要更加关注品牌意识，将良好的企业形象和品牌形象转化为文化力量，为企业的创新发展提供有效的支持；三是以客户触点为驱动，充分利用数字化技术，融合自身及合作伙伴的各项资源，走出信息孤岛的混沌状态，建立灵活高效的服务平台，定制多层次、多样化的增值服务。

回归服务本质

南京奥体物业服务有限责任公司总经理 刘 焱

倪虹部长指示，物业管理行业是重要的民生行业。作为民生行业，物业管理就不应被资本浪潮所裹挟，不应以逐利为第一要务，而要立足做好基础服务，主动担当，让业主享受到“爱心、安心、放心、贴心、暖心”的服务。我们看到在2022年，虽然受大环境的影响，物业管理行业也遭遇了寒潮，但是大部分物业服务企业在疫情防控、垃圾分类、党建引领等方面，仍然兢兢业业、任劳任怨，站在守护业主的第一线。

牢筑社区基石  构建幸福家园

成都嘉善商务服务管理有限公司总经理 李轶梅

倪虹部长的重要指示为物业服务企业做好社区工作指明了方向。物业服务企业必须坚持以党建为引领，通过“党建+物业”模式，把支部建在居民社区，以党组织的政治引领力、组织引领力，提升物业管理在服务群众、参与基层治理中的凝聚力、战斗力。物业服务企业还应在优化服务上出实招：大力拓展管理服务边界，推动单一的社区日常运维管理向城市精细化管理方向拓展；打造多样化社区增值服务，深度布局“全生命周期+全生活场景”服务体系，形成完善的服务闭环；积极探索“智慧物业”建设，通过现代科技重塑物业服务业态和功能。

多举措践行指示精神

浙江仁本生活服务集团有限公司董事长 单建忠

倪虹部长的重要指示充分体现了对物业管理工作的重视。仁本服务已经将指示精神向公司全体员工进行了传达，并号召大家在实际工作中践行指示精神。首先是要充分认识物业管理的巨大价值，不断提升服务质量，以优质服务赢得业主满意；其次是进一步加强红色物业建设，着力推动党建进社区工作，努力在企业骨干队伍中发展党员，不断壮大党组织队伍；再次是充分认识到做好增值服务满足业主合理需求的重要意义，尤其是要适应老龄化社会的形势，进一步做好物业服务参与社区养老的相关工作。

以更强的决心、更大的勇气助力行业发展

中节能物业管理有限公司党支部书记、执行董事 黄荫斌

物业管理工作需要我们强化使命担当，整合各方资源和力量，倾力打造有高度、有温度、有力度的物业管理平台，不断提升管理层次、丰富服务内容、完善功能。既要高点站位，聚合最先进的要素，又要有温度，实现生态价值与社会责任有机结合；既要紧抓机遇，精准发力，主动探索红色物业，推动服务内容升级迭代，更要以更强的决心、更大的勇气、更实的工作，助力物业管理行业高质量发展。涓流虽寡，浸成江河；爝火虽微，卒能燎野。只要坚持“初心恒心皆是为民之心”，我们必将“赢得美好未来”！

拓宽服务领域  延伸治理触角

苏新美好生活服务股份有限公司董事长、总经理 崔晓冬

今年，苏新服务以在港股上市为契机，不断探索“党建引领+红色物业”模式，打造红色物业党建品牌，为实现社区、物业、居民“共建共治共享”的基层社会治理新格局做出了努力。下一步，苏新服务将认真贯彻落实倪虹部长重要指示精神，不断丰富服务内容，延伸治理触角，提升服务力度，健全完善管理体系，真正把“用心服务”理念融入到物业服务中，为广大居民群众营造更加舒适、整洁、安全的居住生活环境。

践行社会责任  持续破界向新

雅生活智慧城市服务股份有限公司执行董事、总裁、首席执行官 李大龙

社区是服务群众的第一线，也是社会治理的最前沿。作为物业服务企业，我们要把握好时代机遇，大力推动党群进社区工作，把基层党组织建设成为有效实现党的领导的坚强战斗堡垒，同时也要为群众做好增值服务，服务好居民生活半径的最后一公里，提高城市生活幸福指数。未来，雅生活集团将继续紧跟国家发展战略，积极践行社会责任，持续破界向新，为不断增强群众获得感、幸福感、安全感而不懈努力！

让更多人享受美好生活

时代邻里控股有限公司执行董事兼行政总裁 王 萌

学习了倪虹部长关于做好物业管理工作的要求，我深受启发。近年来，物业管理成为基层社会治理的关键一环，发挥着越来越重要的作用。物业服务的好坏，不仅关系民生福祉，也事关城市精细化管理成效，影响国家现代化建设进程，可以说物业服务企业的责任无比重大。未来，时代邻里将始终牢记初心和使命，深入落实倪虹部长的工作要求和精神，保持战略定力，坚定“创造服务”的步伐，以“党建+物业”为抓手，深化“科技+服务”平台建设，进一步提高物业管理专业化水平，提升美好生活需求洞察能力，推动企业长远高质量发展，让更多人享受美好生活。

践行党的方针政策，为人民谋幸福

法眼云律网络集团有限公司董事长 周华斌

通过学习倪虹部长的重要指示，我深刻认识到物业管理是重要的民生行业，这就要求我们要坚定不移地践行党的方针政策，为提升人民群众的获得感、幸福感、安全感贡献自己的力量。一是要积极发挥行业触及基层的优势，全面、多元地开展“人民生活需要 我必全力做到”的服务模式，探索一切增值、延伸服务；二是为稳岗促就业扩充更多的工作岗位，吸纳更多的人才就业；三是时刻不忘反腐败斗争，坚决遏制腐败产生的土壤和条件，做好反腐败斗争的协作与配合工作。