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2月16日、17日，市公积金中心副主任方艳及相关业务科室负责人组成考察组，先后赴马鞍山市、合肥市公积金中心考察交流学习。

马鞍山市公积金中心副主任孟祥玲和相关科室负责人就公积金归集扩面、按月划扣偿还住房商贷和资金统筹管理等有关情况作了详细介绍。一是建立激励机制鼓励银行协助扩面，取得一定成效；二是将按月或按年划转公积金偿还商贷作为市政府重点工作来抓，已共享15家银行数据、近两千名缴存职工签订了委托协议，提升了群众满意度；三是通过建立备用金制实现全市资金统筹管理，规范资金调拨规程，提高资金使用效率，防范资金运作风险。

合肥市公积金中心总会计师邢应平及各处室负责人详细介绍了投诉处理、公积金服务提升和档案数字化等方面的先进经验和做法。一是加强与人社和市场监管部门有关数据的实时共享，通过数据比对，精准向新开办和多人诉求的企业开展合法性政策宣传并要求全员建缴；二是公积金业务向商业银行柜面延伸，利用银行网点开展贷款业务受理，通过政务服务网和“皖事通”开展7×24小时服务，实现50%的提取业务线上办理；三是实现了影像留存、条码上架和大数据查询建表留痕等档案数字化。

考察组一行还分别参观了两个中心的业务大厅，实地观摩学习业务办理流程、银行进驻和窗口设置等情况。

市公积金中心将以此次考察为契机，持续深化“一改两为”，进一步拓宽工作思路，找差距、补短板，以“拼争”的姿态、“竞进”的状态，全面提升工作效能；落实住建部“惠民公积金，服务暖民心”三年提升行动和住房公积金数字化发展的指导意见，优服务惠民生，更好地服务缴存人和缴存单位，奋力实现首季开门红,推动我市住房公积金事业再上新台阶。